İade ve Koşullar
Cayma Hakkı ve İade Süreci
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sitemizden satın aldığınız standart (kişiselleştirilmemiş) ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
İade Edilemeyecek Durumlar (Kişiye Özel Ürünler)
İlgili mevzuat gereğince (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-a), alıcının istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde isim/baş harf kazıması, özel ölçü veya tasarım değişikliği yapılan ürünlerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu tür kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi veya değişimi ancak atölyemizden kaynaklı belirgin bir üretim hatası olması durumunda kabul edilir.
İade Kabul Koşulları
İade etmek istediğiniz standart ürünlerin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartlara uygun olması zorunludur:
- Ürünün kullanılmamış, deforme olmamış, hakiki deri yapısının zarar görmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.
- Ürünle birlikte gönderilen fatura, orijinal kutu, koruma kılıfı, etiket ve varsa tüm promosyon aksesuarların eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
Kargo ve Gönderim Prosedürü
Standart iade taleplerinizde, size belirtilen anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderim yapmanız durumunda kargo ücreti atölyemize aittir. Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde ücret alıcıya aittir. Hatalı veya kusurlu ürün durumunda ise tüm kargo maliyetleri firmamız tarafından karşılanacaktır.
Ücret İadesi
İade ettiğiniz ürünlerin yukarıdaki koşullara uygunluğu kontrol edildikten sonra, iadeniz onaylanır ve ürün bedeli 10 iş günü içerisinde satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile (kredi kartı veya banka kartınıza) iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.